대필작가와의 궁합

서비스직에는 맞지 않는 분인 것 같네요."

엊그제 계약 해지를 권고하며 돌려보내는

고객이 해주셨던 말입니다.

기분이 나쁠 말은 아니었던 게 사실이기 때문입니다.

저는 대필작가는 서비스직이라고 생각하지 않습니다.

(물론 설마 예술가라고 생각할 리도 없죠)

대필작가는 서비스직이다?

서비스는 가치 경쟁이 무의미할 때 고객의 선택을

받기 위해 한 발을 더 뻗는 행위를 말합니다.

정수기 렌탈을 할 때 현금 서비스를 누가 더 많이

주느냐, 이건 정수기 렌탈의 가치가 회사마다

비슷하다는 뜻이고, 고로 뭔가 더 고객에게 해주지

않으면 고객이 나를 선택하지 않기에 내가 덤으로

뭔가를 해주거나 립서비스를 한다는 뜻입니다.

하지만 대필작가는 유일무이한 존재입니다.

요즘이야 제미나이나 챗지피티가 있다지만,

저는 이 친구들이 파트너라고 생각하지 경쟁자라고

생각하진 않거든요(그 이유는 직접 써보면 알게 됨)

어떤 대필작가가 나한테 서비스를 잘한다는 뜻은

뭘까요? 이 사람은 가치 경쟁에서 우위 요소가 없기

때문에 말을 최대한 잘하거나 뭔가를 덤으로 주어야

합니다. 그래야 고객이 나한테 올 테니까요.

그럼 역으로 이런 질문이 가능합니다.

가치 경쟁에서 우위 요소가

없는 대필작가와 일하는 것이 최선인가?

정수기라면 그래도 될 겁니다. 2년 마다 어차피

바꿀 테고 정수기 잘못 선택했다고 가족들의 건강이

두동강 나는 일은 없을 테니까요.

하지만 대필작가를 잘못 선택하면 어떤

일이 벌어지는지 경험을 안 해봤기 때문에 잘

상상을 못합니다. 원고 수정을 수십차례를 하다보면

내가 이 작가한테 맡긴 건지, 내가 쓰는 건지 헷갈릴

지경이 되실 거예요. 세상 일이 내 맘처럼 되는 건 잘

없지만, 특히 책 대필의 경우 글쓰기를 잘하는 사람이라고

내 글을 더 잘 써주는 게 아니라는 걸, 한 번 맡겨본

사람은 뼈저리게 느끼는 사실이죠.

아까 얘기로 돌아오면 저는 대필작가가

최대한 서비스를 해야 한다고 믿는 의뢰자와

계약을 해지했습니다. 귀책사유가 저에게 1도 없지만

웃돈까지 얹어서 보내드렸죠. 그렇게 하는 이유는

제가 오만해서가 아니라, 서비스를 기대하는 저자에게

저 같은 대필작가가 만족시켜줄 수 있는 게 별로

없다는 걸 알기 때문입니다. 마사지샵을 가려는 사람이

피부과로 들어간 격이랄까요.

아무튼, 대필작가가 집필 비용을 파격적으로 깎아주거나

서비스를 과하게 하고 있다면 마음속으로 심호흡을

한 번 하셔야 합니다. 그 모든 이벤트는 글이 나오기 전까지

그러니까 계약을 할 때까지의 과정이니까요.

정작 내 책에 필요한 게 좋은 서비스인지, 더 나은 콘텐츠인지

한 번만 생각해보면 답이 나올 겁니다.